כל חברה, לא משנה הגודל, צריכה ליצור יעדים עסקיים כדי לשמור על הארגון קדימה. המטרות היעילות ביותר הן SMART - ספציפיות, ניתנות למדידה, להשגה, מציאותיות ומתוזמנות בזמן. היתרונות של שימוש בפילוסופיית SMART בקביעת יעדים כוללים שיפור המיקוד והבהירות, מתן מסגרת משותפת לשיתוף פעולה ודיון ויצירת הטיה כלפי פעולה.
הגדרת יעד חכם
יעדי SMART ויעדים יכולים להיות מאומצים כצוות או לשמש עובדים בודדים, מנהלים או יזמים. המכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס ממליץ לשאול את השאלות הבאות ליצור יעדים חכמים:
- גישות לפיתוח עובדים
- מוצרים לשיווק ויראלי
- רעיונות לשיווק קמעונאי
- תלמידה עשויה לרצות להבקיע ציונים ישרים בכל שיעוריה. כאשר היא מיישמת את שאלות ה- SMART למצב, היא מבינה שהמטרה אינה ריאלית מכיוון שהיא עוברת עומס קורס מאתגר, יש לה משרה חלקית ומשחקת בקבוצת כדורגל תחרותית.
- זוג שמחליט להיכנס לכושר רשאי להשתמש בגישה זו כדי למפות תוכנית. הם עשויים לפתח יעדים חכמים כדי לייעל את ההתמקדות שלהם בירידה במשקל באמצעות תזונה טבעונית לאורך תקופה של שלושה חודשים.
ארגונים מסוימים מחליפים מילים אחרות בתוך ראשי התיבות; לדוגמא, ניתן להחליף 'ריאליסטי' ל'רלוונטי 'כדי להדגיש את העובדה כי מטרה צריכה להתייחס למטרת החברה הכוללת.
דוגמאות למטרות SMART
כל עסק או אדם פרטי יכול ליישם את משמעת SMART בקביעת יעדים. הפרטים יהיו שונים, אך השאלות רלוונטיות לכל מצב.
מכירות
לֹא: הגדל את המכירות ב -50 אחוז
במקום זאת: כדי לעמוד ביעד המכירות של הזמנת 1,000 דולר בהזמנות שנתיות, ישכרו שני אנשי מכירות נוספים שיגדילו את מכירות היישומונים האדומים ב -10% ברבעון הראשון, 15% ברבעון השני, חמישה אחוזים ברבעון השלישי ו -20% ברבעון המקביל. רבע רביעי.
למה: המטרה היא מאוד ספציפית (יישומונים אדומים), ניתנת למדידה וניתנת להשגה. הפרויקט הושג באופן ריאלי ומטרות הוסדרו בקפידה במהלך השנה כדי להתאים לתנאים העסקיים. המטרה מקשרת חזרה למטרה ברמה גבוהה יותר. יתר על כן, הוא מוגבל בזמן (יושלם בשנה אחת עם יעדים רבעוניים).
ייצור
לֹא: שפר את איכות המוצר ב -25 אחוז
במקום זאת: כדי לעמוד ביעד השנתי של החברה להפחתת ליקויים לפחות משני אחוזים מהמוצר שנשלח, הליך בדיקה ובדיקה חדש יקטין את משלוח המשאבות הסדוקות ב -20 אחוזים לרבעון, עם נתונים שנעקבים מדי שבוע בכדי להבטיח תאימות.
למה: המטרה היא ספציפית (ממוקדת במשאבות), ניתנת למדידה (עם עליות רבעוניות בשיפור ומעקב שבועי בכדי להישאר באחריות למטרה), ברת השגה (באמצעות נהלים חדשים), מציאותית (ביצועים משופרים בהתמדה), בזמן ורלוונטית לחברה גדולה יותר. מטרה.
פרקטיקה רפואית
לֹא: צמצם את היעדרות הצוות ב -50 אחוז
במקום זאת: כדי לעמוד ביעד התרגול של הפחתה של 50 אחוז בהיעדר הצוות, ההנהלה תיישם תוכנית חדשה לבריאות ובטיחות של העובדים הכוללת מודולי הדרכה חודשיים, ציוד היגיינה מודרני חדש ושיפור הליכי צריכת המטופלים, עם התוצאות במעקב רבעוני.
למה: המטרה היא ספציפית ובר השגה (ממוקדת בהענקת עובדים נכונים לכלים להשגת המטרה), מדידה, מציאותית ומבוססת על זמן.
חשבונאות
לֹא: שפר את זמני התשלום של הלקוחות ב- 25 אחוזים
במקום זאת: בטל טעויות בחשבונית לקוחות, המניע העיקרי בזמני תשלום ארוכים, באמצעות מערכת חשבונאית חדשה והכשרה פקידותית, המיושמות לתקופה של שלושה חודשים; התוצאות שיש לעקוב אחריהם מדי חודש כדי להישאר בדרך למטרה.
למה: המטרה ספציפית לאזור הבעיה שזוהה, ניתנת למדידה, ברת השגה בהתחשב במשאבים, רלוונטיים ותחומי זמן.
מִסעָדָה
לֹא: הפחת את עלויות המזון ב -20 אחוזים
במקום זאת: כדי לעמוד ביעד של 20% להפחתת עלויות המזון של החברה, הפיקוח על ההנהלה יתמקד בהפחתת בזבוז המזון, כולל קלקול וגרוטאות, בעשרה אחוזים לחודש למשך חצי שנה, ואז בשישה אחוזים למשך חצי שנה, במעקב כל שבועיים.
למה: המטרה היא ספציפית (התמקדות בבזבוז כהפחתת עלויות), ניתנת למדידה במעקב קבוע, מציאותית עם יעדי שיפור מצטברים המפחיתים לאורך זמן, מוגבלים בזמן ורלוונטיים למטרה ברמה גבוהה יותר.
רמת הפרטים הנכונה
מטבעם, המטרות צריכות להיות הצהרות אסטרטגיות ברמה גבוהה למדי. פרטים כיצד להשיג את המטרה שייכים לתוכנית טקטית. לפיכך, מנהל המסעדה המתמקד בבזבוז מזון (מטרת ה- SMART) יודע כי תוצרת מקולקלת, ובמיוחד תרד, היא המניע העיקרי לעלויות הפסולת. הוא רואה שעליו למצוא מקור תרד חדש או לשנות את תהליך הרכישה שלו. עם זאת, פרט זה לא צריך להיות חלק מהמטרה.
דרכים אחרות לשימוש במטרות SMART
יעדי SMART אינם רק לעסקים. סטודנטים, מאמנים, אמנים, זוגות ומשפחות יכולים ליישם שיטה זו כמעט בכל היבט בחיים. לדוגמה:
מדוע יעדים חכמים עובדים
יועץ עסקי ג'ורג 'דורן פיתח את תפיסת המטרה של SMART בשנת 1981. הוא דגל כי מנהלים ישתמשו בפילוסופיה כדי 'למסגר הצהרת תוצאות שתושג.' כאשר מוגדרים ומועברים יעדים ותוצאות צפויות, אנשים מונעים להפסיק להתמהמה ולעבוד לקראת המטרה. תשומת הלב המעשית על יעדים ספציפיים, מדידים, בר השגה, מציאותיים ומתוזמנת בזמן מספקת את המשמעת לעזור לאנשים וצוותים לשפר את סיכויי ההצלחה שלהם.
בחירת העורך
רעיונות וטיפים לגיוס כספי קופונים
סגנונות וסוגים של מגשרים לתינוק שיש לקחת בחשבון
תפריטים בחינם לקבלת פנים לחתונה
צמחי הגידור הטובים ביותר לגבולות