מכתבים למחלוקת חיובי כרטיסי אשראי

אם אתה נתקל בבעיות בחיוב המוטל על כרטיס האשראי שלך בטעות, מכתב סכסוך אשראי למנפיק כרטיסי האשראי שלך יכול לעזור. הידיעה איזה מידע להציב במכתבים אלה יכולה לזכות את חשבונך בטרחה קטנה ככל האפשר.

כתוב מכתב לסכסוך אשראי

לאחר שדיברת עם סוחר ולא הצלחת לפתור מיד סכסוך אשראי, פנה מיד למחלקת שירות הלקוחות של מנפיק כרטיס האשראי שלך. כדי להגן על זכויותיך, יהיה עליך לדווח על המחלוקת למנפיק כרטיסי האשראי שלך בכתב תוך 60 יום מהיום בתצהיר החיוב הראשון עם החיוב שאתה חולק עליו. לא מספיק להסביר את המחלוקת שלך בטלפון.

• הדרכים הטובות ביותר לאיחוד חובות בכרטיסי אשראי
• חמש דרכים להשיג ציון אשראי טוב
• כיצד לבנות היסטוריית אשראי

חלק ממנפיקי כרטיסי האשראי יכולים ליצור עבורך מכתב מחלוקת, אם כי עדיין תצטרך לחתום עליו ולצרף תיעוד כגון הקבלה וההתכתבויות שאולי שלחת לסוחר.

קל לכתוב מכתב סכסוך אשראי משלך. הקשב היטב למה שנציג שירות הלקוחות שלך אומר לך לכלול במכתב. לרוב האותיות צריך להיות המידע הבא:

• תאריך העסקה ומספר העסקה מהצהרתך
• שמו של הסוחר
• הכתובת בה התרחשה העסקה, אם ידועה
• גובה החיוב השנוי במחלוקת - בין אם מדובר בסכום השלם ובין אם בחלקו מהסכום הכולל
• מדוע אתה חושב שהחיוב הוא שגיאה (סכום טיפ שגוי, חיוב כפול, חיוב לא מורשה וכו ')
• מה עשית כדי לפתור את הסכסוך עם הסוחר
• הקפד לשים תאריך על המכתב הזה ולמעשה לחתום על המכתב שלך, ולא רק להקליד את שמך בסוף המכתב

שלחו את המכתב וכל התיעוד בחזרה למנפיק הכרטיס באמצעות קבלת החזר המתבקשת להוכיח את התאריך ששלחתם את התיעוד. אל תשלח את המכתב בדואר לכתובת שאליה אתה שולח את התשלומים שלך. במקום זאת, חפש את הכתובת ל'פניות חיוב '. זה צריך להיות בגב ההצהרה שלך. אם אינך מוצא אותו, התקשר לשירות הלקוחות ושאל.

הנה דוגמה למכתב:

אדוני או גברת

אני כותב כדי לערער על חיוב בסך [סכום] בחשבון כרטיס האשראי שלי מאת [שם הסוחר]. חיוב זה מתוארך [הוסף תאריך] בדוח החיוב שלי. צירפתי עותק של ההצהרה עם האישום השנוי במחלוקת שהוקף. הייתי רוצה שהחיוב הזה יבוטל כי [הסביר מדוע כאן]. ניסיתי להסדיר את הסוגיה עם הסוחר, אך הם [מסרבים, יצאו מעסק וכו '].

על פי החוק לחיוב אשראי הוגן, אני מבקש לתקן שגיאה זו ולזכות בחשבוני חיובי מימון ועמלות הקשורות לחיוב. לתמיכה בסכסוך שלי, אני מצרף [קבלת מכר עם הסכום הנכון, הוכחת תשלום, העתק מדוח המשטרה אם הארנק שלך נגנב וכו ']. אנא בדוק ותקן בעיה זו בהקדם האפשרי.

בכנות,

החתימה שלך

שמך המודפס

מארזים: [מספר המתחמים]

פניות למעקב

עקוב תמיד אחר מכתבך בשיחת טלפון לחברת כרטיסי האשראי שלך לפחות שבועיים לאחר שתשלח אליהם את המכתב. לעיתים התכתבות הולכת לאיבוד בדואר, והיא עלולה לעכב את פתרון המחלוקת שלך. למנפיק כרטיסי האשראי 30 יום להשיב לך על כך שקיבל את התיעוד שלך. על פי החוק הפדרלי, מחלוקת כרטיסי האשראי צריכה להיפתר על ידי מנפיק הכרטיסים תוך שני מחזורי חיוב (או 90 יום) לאחר שהם מקבלים את מכתב המחלוקת שלך.

אם חברת כרטיסי האשראי שלך פונה אליך לקבלת מידע נוסף, הקפד להגיב במהירות. בדרך כלל ניתן למסור את המידע הנוסף בטלפון או לשלוח בפקס ברגע שיש להם את מכתב המחלוקת המקורי שלך עם חתימה תקפה.

יישוב סכסוכים

בזמן שאתה חולק על חיוב, אינך צריך לשלם את החלק הזה בחשבונך. עם זאת, אתה אחראי לתשלום חיובים אחרים המופיעים בהצהרתך. חברות כרטיסי אשראי בדרך כלל מציבות זיכוי זמני על חשבונך בזמן שנחקר החיוב השנוי במחלוקת.

סכסוכים שנפתרו לטובתכם יזוכו בחשבונכם, בהתאם למדיניות חברת כרטיסי האשראי שלכם. זה עלול להתרחש בתוך מחזור חיוב אחד של יישוב הסכסוך.